Aksaray, “Müşteri İlişkileri” eğitimleri tamamlandı

Ocak ayında düzenlenmeye başlanan Aksaray, Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. “Müşteri İlişkileri” eğitim programı, Mart ayı sonunda, tam katılım ile tamamlandı. NORM’un “İş Hayatınızı Yönetin” eğitim paketinin alt modülü olarak sunulan eğitimden, toplam 170 Aksaray MEDAŞ personeli faydalandı. Cumartesi günleri gerçekleştirilen eğitimler, eğitmen Sibel ÖZPULAT tarafından gerçekleştirildi. Eğitimde; kendini tanıma, kişilik ve karakter özellikleri nelerdir, duygusal zeka ve bileşenleri, iletişim biçimleri, iş hayatında paydaşlarımız, iç ...

Devamını Oku

“Müşteri İlişkileri” Eğitimleri İçin Haftasonları Aksaray’dayız…

Günümüz hizmet sektöründe müşteri ile iletişim, firmaların vitrin yüzünü oluşturmakta. Bununla birlikte, teknik konulardaki hizmetlerde iletişim, çoğu zaman, teknik elemanınız ile son kullanıcı müşteriniz arasında yaşanmakta. Teknik elemanın iletişim becerileri firmanızın müşteri ilişkilerini belirlemekte. İletişim becerilerinde ki yetersizlikler ise; iş geliştirme, pazarlama ve satış departmanlarınızın uzun uğraşlar sonucunda elde ettiği müşteriyi, çok kısa bir sürede firmanızdan uzaklaştırabilmekte veya başka rakiplere yönlendirebilmekte. Temelde kendini tanıma ...

Devamını Oku