Ankara, TÜRSAB Acenta Çalışanları “Farkındalığı” Deneyimledi

Ankara’da 19-22 Ekim tarihleri arasında, TÜRSAB acenta çalışanları ile “Pazarlama, Satış ve Müşteri İlişkileri” eğitiminde buluştuk. Mesai saati sonrasında 4 gün üstüste gerçekleştirdiğimiz bu buluşmamızda katılımcılar  “değişimin farkındalığını” deneyimlediler. Satış, pazarlama, müşteri kavramlarının dışında; dinleme, soru sorma, ikna etme, duygusal zeka, kişilik tipleri ve iletişim metodları üzerinde ağırlıkla durulan eğitim süresince aynı zamanda yaratıcı düşünce, iletişim engelleri, diksiyon, etkin dinleme, beden dili, olumlama konularında da sunumlar ...

Devamını Oku

AYDER Turizm değişimi hedefledi

“Pazarlama, Satış ve Müşteri İlişkileri” eğitimimizi, bu kez değişimi hedefleyen AYDER Turizm çalışanları deneyimlediler. Eğitim, anket ve oyunlar ile yoğun desteklenerek katılımcıların aktif katılımı ile gerçekleştirildi. Eğitimin merkezini “kalite ve müşteri odaklı hizmet anlayışı” oluşturdu. 5 gün süren eğitim boyunca; pazarlama ve satış kavramları, aralarındaki ilişkisi, satışı başlatma ve kapatma, satışta soru teknikleri, profesyonel müşteri ilişkileri, kişilik, duygusal zeka, iletişim yolları, beden dili, diksiyon, ...

Devamını Oku

Aksaray, “Müşteri İlişkileri” eğitimleri tamamlandı

Ocak ayında düzenlenmeye başlanan Aksaray, Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. “Müşteri İlişkileri” eğitim programı, Mart ayı sonunda, tam katılım ile tamamlandı. NORM’un “İş Hayatınızı Yönetin” eğitim paketinin alt modülü olarak sunulan eğitimden, toplam 170 Aksaray MEDAŞ personeli faydalandı. Cumartesi günleri gerçekleştirilen eğitimler, eğitmen Sibel ÖZPULAT tarafından gerçekleştirildi. Eğitimde; kendini tanıma, kişilik ve karakter özellikleri nelerdir, duygusal zeka ve bileşenleri, iletişim biçimleri, iş hayatında paydaşlarımız, iç ...

Devamını Oku