background image
20150727_204149

“Pazarlama, Satış ve Müşteri İlişkileri” eğitimimizi, bu kez değişimi hedefleyen AYDER Turizm çalışanları deneyimlediler.

Eğitim, anket ve oyunlar ile yoğun desteklenerek katılımcıların aktif katılımı ile gerçekleştirildi.

Eğitimin merkezini “kalite ve müşteri odaklı hizmet anlayışı” oluşturdu. 5 gün süren eğitim boyunca; pazarlama ve satış kavramları, aralarındaki ilişkisi, satışı başlatma ve kapatma, satışta soru teknikleri, profesyonel müşteri ilişkileri, kişilik, duygusal zeka, iletişim yolları, beden dili, diksiyon, etkin dinleme, yazışma, telefon görüşmesi, şikayet yönetimi konularında konuşuldu, bilgi ve deneyimler karşılıklı paylaşıldı.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>